Luana

FAQ

よくある質問

ご不明な点はお気軽に公式LINEへ。よくいただくご質問をまとめました。

Q.どんな施術に利用できますか?

エステ・リラクゼーション・整体・まつエク・ネイルなど、火気を使わない美容施術全般にご利用いただけます。施術に関連する物販も可能です。

Q.会員登録は必要ですか?料金は変わりますか?

公式LINEからの会員登録(LINEログイン)で、全プランがお得な会員価格になります(税別)。1時間1,200円→1,000円、2時間2,200円→2,000円、3時間3,300円→3,000円、5時間5,500円→4,000円、6時間6,600円→5,000円、8時間8,800円→6,000円。表示は税別で、決済時に消費税10%を加算した金額をお支払いいただきます。

Q.予約はどのように行いますか?

公式LINEまたはお電話で承ります(予約システムは順次オンライン化予定)。プランと開始時刻を選び、事前にお支払いいただくと予約確定です。

Q.支払い方法は?

クレジットカード・Apple Pay・Google Payによる事前決済です(決済代行:Stripe)。

Q.キャンセルはできますか?

ご利用日の2日前23:59まではキャンセル可能で全額返金します。それ以降のキャンセル・変更・無断キャンセルは返金できません。

Q.入室・解錠の方法は?

キーボックスの暗証番号でセルフ入室いただきます。暗証番号は予約完了メールと当日のLINEでお知らせします。

Q.リネンやタオルは用意されていますか?

清潔なリネンを室内にご用意しています。ご利用時にご自身で交換し、使用済みは所定の回収ボックスへお入れください。

Q.何名まで利用できますか?

施術者を含め2〜3名までご利用いただけます。多人数での利用・宿泊・又貸しはできません。

Q.延長はできますか?

現在オンラインでの延長受付は行っておりません。延長をご希望の場合は公式LINEからご相談ください(次の予約状況により承れない場合があります)。

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